Cartes Non Conformes
Bonne réalisation = Satisfaction :

Afin de vous assurer de la bonne réalisation de votre carte USB, nous vous prions de prendre grand soins de vérifier les indications fournies par notre service qualité. Lors de la création de votre carte USB, un indicateur de qualité vous indique si votre photo est d'une définition suffisante pour être imprimée dans des conditions optimales.

Produit non conforme :

Si le lot de carte USB que vous avez reçu ne correspond pas à la maquette que vous avez réalisé ou si celui-ci présente un défaut de fabrication, vous devrez formuler auprès de MARIAGE-USB le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de MARIAGE-USB pourra être faite :
  • en priorité par téléphone au + 33 (0) 9 50 06 60 66 du lundi au vendredi de 09h à 18h,
  • en nous contactant via notre site, où vous pourrez nous poser votre question en précisant bien la référence de la commande.

Après validation de notre service clientèle...

Le produit doit être retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé ou Chronopost, à l'adresse suivante :

MARIAGE-USB
Service Client
9, rue de Cure Bourse
38320 EYBENS

Les frais d'envoi sont à la charge de l'expéditeur, sauf dans le cas de retour suite à une erreur de livraison.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera MARIAGE-USB de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

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